Política de Trocas e Devoluções

1. Prazo de Troca e Devolução

• Você tem até 3 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.

2. Condições para Troca e Devolução

• O produto deve estar sem uso, sem lavagem, sem manchas, sem odores e com as etiquetas originais afixadas.
• O produto deve estar na embalagem original, em perfeitas condições.
• No caso de troca, o produto deve estar disponível em estoque no momento da solicitação.

3. Como Solicitar Troca ou Devolução

• Para solicitar troca ou devolução, você deve entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento (Contate-nos – lojadopersonal.com).
• Em seu contato, você deve informar o número do seu pedido, o produto que deseja trocar ou devolver e o motivo da troca ou devolução.
• Em caso de devolução, você receberá o reembolso do valor pago pelo produto, de acordo com o método de pagamento original.

4. Custos de Troca e Devolução

• O frete para troca ou devolução do produto é gratuito.
• No caso de troca, o frete para envio do novo produto será gratuito.

5. Exceções à Política de Troca e Devolução

• Esta política não se aplica a produtos personalizados, como camisetas com estampas personalizadas.
• Esta política não se aplica a produtos em promoção ou queima de estoque.

6. Dúvidas

• Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento (Contate-nos – lojadopersonal.com).